Президент організації Air Passenger Rights Габор Лукач попереджає, що повернення грошей за скасований рейс Air Canada може зіграти не на користь.
«Повернення коштів – це спосіб, яким авіакомпанія може фактично зняти з себе обов’язок забронювати для вас місце на іншому рейсі», – пояснює експерт із прав авіапасажирів.
Air Canada почала скасовувати рейси напередодні запланованого цього вікенду страйку близько 10 тисяч бортпровідників. Якщо квиток уже куплений і оплачений, то, згідно з правилами Канадського агентства з транспорту, авіакомпанія зобов’язана оплатити новий квиток на рейс іншої авіакомпанії.
Навіть у разі страйку, який вважається обставиною поза контролем перевізника, великі авіакомпанії, як-от Air Canada, повинні надати пасажиру місце на «найближчому доступному рейсі, який виконує будь-який перевізник». Це означає – включно з конкурентами та незалежно від вартості квитка.
Попри це, Air Canada у своєму пресрелізі заявила, що клієнти зі скасованими рейсами «будуть сповіщені та зможуть отримати повне повернення коштів». За словами Лукача, таке рішення може залишити пасажирів із суттєвими додатковими витратами, адже ціни на квитки в останній момент різко зростають.
Більше новин про події у Канаді читайте на UkrNews.ca.
Підписуйтеся на нашу сторінку у Facebook, Instagram, Telegram та Threads.
