Телекомунікаційна компанія Rogers оголосила у вівторок, що усім постраждалим від масштабного збою мережі, який стався у п’ятницю, 8 липня, буде відшкодовано витрати на мобільний зв’язок та Інтернет за 5 днів.
We have been listening to our customers from across the country who have told us how significant the impacts of the outage were for them. pic.twitter.com/GqApnbe7YA
— RogersHelps (@RogersHelps) July 12, 2022
У своїй заяві представник компанії назвав це «першим кроком», хоча не вказав, на яку суму в середньому може розраховувати кожен абонент. Нагадаємо, спочатку Rogers обіцяв відшкодувати витрати на мобільний зв’язок за два дні.
«Ми продовжуватимемо працювати, щоб відновити довіру канадців до нас», — сказав речник.
У компанії зазначають, що абоненти побачать компенсацію у рахунках наступного місяця.
Підприємства по всій Канаді серйозно постраждали через масштабний збій мережі, і багато з них втратили великі суми доходів, – заявив у понеділок журналістам The Canadian Press президент і виконавчий директор Канадської федерації незалежних підприємств Ден Келлі.
Він вважає, що власники бізнесів мають отримати від Rogers щонайменше один безплатний місяць послуг.
У понеділок монреальська юридична фірма LPC Avocat оголосила, що подала до суду груповий позов проти телекомунікаційної компанії. Вони вимагають виплатити кожному постраждалому 200 доларів на підставі того, що Rogers нібито порушив закон Квебеку про захист прав споживачів, не надавши 8 і 9 липня свої послуги.
Крім того, адвокати хочуть, щоб компанія виплатила додаткові 200 доларів кожному абоненту за своє твердження про «найнадійнішу мережу в Канаді», стверджуючи, що на тлі збою це не відповідає дійсності.
Більше новин про події у Канаді читайте на UkrNews.ca
Підписуйтеся на нашу сторінку у Facebook та Twitter
