Верховний суд Канади залишив у силі зміни до правил, що захищають права авіапасажирів на отримання компенсації у разі затримки, скасування рейсів або пошкодження багажу на міжнародних рейсах.
У п’ятницю найвищий суд країни одностайно відхилив апеляцію групи авіакомпаній, які оскаржували Канадську хартію прав пасажирів.
Air Canada, Porter Airlines Inc. та 16 інших апелянтів стверджували, що Правила захисту авіапасажирів (Air Passenger Protection Regulations), запроваджені в 2019 році, порушують міжнародні стандарти та повинні бути визнані недійсними.
У скарзі зазначалося, що Канадське транспортне агентство, запроваджуючи більш жорсткі вимоги щодо компенсації за скасування рейсів або втрату багажу під час міжнародних поїздок, перевищило свої повноваження та порушило міжнародні правила, відомі як Монреальська конвенція, яку Канада підписала в 2001 році.
Згідно з федеральними правилами, авіапасажири мають право на компенсацію до 2400 доларів, якщо їм було відмовлено в посадці через перевищення кількості заброньованих місць. За скасовані рейси передбачена компенсація до 1000 доларів. Крім того, пасажири можуть отримати до 2300 доларів за втрачений або пошкоджений багаж.
Від часу набуття чинності цих правил уряд вживав заходів для їх посилення. На тлі хаосу в аеропортах через довгі черги та переповнені багажні зали у 2022 році, Оттава в 2023 році внесла зміни, щоб закрити лазівки, які дозволяли авіакомпаніям уникати виплати компенсацій, посилаючись на причини, пов’язані з безпекою.
Згідно з новими положеннями про права пасажирів, штрафи для авіакомпаній за порушення правил зростуть у десять разів — до 250 000 доларів, а витрати на розгляд скарг будуть покриватися перевізниками. Обидві ці міри ще не набули чинності.
Тим часом кількість скарг на авіакомпанії продовжує зростати.
З 1 січня 2023 року по 15 вересня 2024 року Канадське транспортне агентство отримало 43 549 скарг, причому на минулий місяць нерозглянутими залишалося близько 78 000 скарг.
Більше новин про події у Канаді читайте на UkrNews.ca
Підписуйтеся на нашу сторінку у Facebook, Twitter, Instagram та Telegram
