Aвіакомпанія Air Canada запровадила додаткову плату за бронювання авіаквитків через телефонний центр. Відтепер пасажири, які оформлюють квитки за допомогою операторів, мають сплатити ще 30 канадських доларів за кожного пасажира.
Новий збір набув чинності 15 жовтня. Він не поширюється на клієнтів, які купують квитки самостійно через офіційний сайт авіакомпанії або її мобільний застосунок.
В Air Canada уточнюють, що плата за телефонне бронювання не підлягає поверненню навіть у разі скасування квитка або бронювання. Таким чином, для двох пасажирів додаткові витрати становитимуть 60 доларів.
За інформацією авіакомпанії, збір відображатиметься окремим платежем і не входитиме до вартості авіаквитка чи інших зборів, установлених перевізником.
Air Canada пояснює нововведення прагненням заохотити клієнтів користуватися цифровими сервісами. Компанія наголошує на можливості самостійно бронювати перельоти через сайт або застосунок без додаткової плати за оформлення телефоном.
