Агентство з фінансового захисту споживачів Канади (FCAC) наклало штраф у розмірі 4 мільйони доларів на Bank of Montreal (BMO) за неправомірне стягнення комісій із клієнтів після неналежного розкриття інформації про банківські збори.
Регулятор повідомляє, що порушення стосуються щомісячних тарифів за банківські пакети, які мали бути повністю скасовані або надані зі знижкою. За даними агентства, у період з 2010 по 2024 рік від цього постраждали 101 091 клієнт.
У FCAC зазначають, що банк уже повернув клієнтам понад $3 мільйони, а ще $600 тисяч було пожертвувано на благодійність у випадках, коли здійснити повернення коштів було неможливо.
У BMO заявили, що банк дотримується високих стандартів ділової етики, самостійно відшкодував кошти клієнтам та повідомив регулятора про проблему.
Штраф стосується пільгових банківських рахунків для новоприбулих до Канади, студентів медичних і стоматологічних факультетів, представників корінних народів, а також учасників програми пільгового фінансування житла. За даними FCAC, цим клієнтам була надана некоректна інформація щодо умов тарифів.
Регулятор також наголосив, що розмір штрафу відображає ступінь недбалості банку у виявленні та запобіганні помилці, попри те, що BMO отримав понад 500 скарг від клієнтів щодо неправомірно нарахованих щомісячних комісій.
Більше новин про події у Канаді читайте на UkrNews.ca.
Підписуйтеся на нашу сторінку у Facebook, Instagram, Telegram та Threads.
