Ліберальний уряд представив законопроєкт, який має на меті виконати обіцянку посилити права авіапасажирів після року, який відзначився хаосом в аеропортах і зростанням кількості скарг на авіакомпанії через тривалі затримки або скасування рейсів.
За словами міністра транспорту Омара Альгабри, нові положення мають на меті у десять разів збільшити штрафи для авіакомпаній, спростити процес подання скарг і позбутися лазівок, пов’язаних із перевезенням багажу та зривами рейсів, які дозволяли авіакомпаніям відмовляти клієнтам у виплаті компенсацій.
Він зазначив, що пандемія COVID-19 виявила прогалини в правах пасажирів, оскільки перевізники часто при скасуванні або затримці авіарейсів в останню хвилину посилалися на причини пов’язані з безпекою, які звільняли їх від зобов’язань виплачувати компенсацію клієнтам.
Міністр додав, що законопроєкт надасть Канадському транспортному агентству (CTA) більше повноважень щодо накладання штрафів, встановлення розмірів виплат для відшкодування витрат на розгляд скарг і реформу поточного процесу для забезпечення більш своєчасного прийняття рішень.
За даними CTA, який відповідає за дотримання чинних вимог щодо відшкодування пасажирам, на сьогодні в агентстві знаходиться понад 44 000 нерозглянутих скарг.
«Запропоновані зміни значно посилять права авіапасажирів, які заслуговують отримувати те, за що вони заплатили авіакомпаніям гроші», — сказав Альгабра.
Більше новин про події у Канаді читайте на UkrNews.ca
Підписуйтеся на нашу сторінку у Facebook, Twitter, Instagram та Telegram
