У Квебеку з понеділка набуває чинності нова законодавча гарантія справної роботи, яка дозволяє споживачам безкоштовно ремонтувати певні товари, якщо вони виходять з ладу протягом встановленого терміну після покупки.
Гарантія є одним із положень закону, ухваленого у 2023 році. Він має захищати споживачів від запланованого морального старіння товарів та сприяти їх довговічності, ремонтопридатності й обслуговуванню.
Нові правила поширюються на 14 категорій товарів, зокрема на певну побутову техніку та електронні пристрої.
Якщо товар перестає належно працювати протягом гарантійного періоду, споживач може звернутися до продавця або виробника з вимогою безкоштовного ремонту. Гарантія надається автоматично та без додаткової оплати під час придбання відповідного товару.
Для плит, холодильників, морозильних камер, кондиціонерів і теплових насосів гарантійний термін становить шість років. Для пральних машин, сушарок і посудомийних машин — п’ять років.
Телевізори матимуть чотирирічну гарантію, а комп’ютери, ігрові консолі, мобільні телефони та планшети – трирічну.
Гарантійний термін відраховується від дати доставки товару. Щоб скористатися гарантією, споживач має довести, що товар перестав належно працювати саме протягом передбаченого терміну.
Безкоштовний ремонт включає вартість деталей і роботи, а також обґрунтовані витрати на транспортування або доставку. Водночас гарантія не поширюється на пошкодження, спричинені неправильним використанням товару або його звичайним обслуговуванням.
Якщо продавець або виробник відмовляється виконувати гарантійні зобов’язання, споживач може подати скаргу до Управління із захисту прав споживачів Квебеку.
Нововведення вже викликало критику з боку низки великих економічних організацій. У вересні вони попередили уряд провінції, що нова гарантія може призвести до зростання витрат для бізнесу та споживачів на тлі вже наявного впливу американських мит і канадських контрзаходів.
Деякі виробники протягом останніх місяців також повідомляли роздрібним продавцям про намір підвищити ціни на відповідні товари після набуття чинності новою гарантією.
Більше новин про події у Канаді читайте на UkrNews.ca.
Підписуйтеся на нашу сторінку у Facebook, Instagram, Telegram та Threads.
