Квебекський апеляційний суд постановив, що авіакомпанія Air Canada має виплатити понад 10 мільйонів доларів пасажирам, які стали учасниками колективного позову через несправедливе завищення вартості квитків.
The Canadian Press пише, що у рішенні, оприлюдненому у вівторок, суддя Жудіт Гарві звинуватила перевізника в «необізнаності та недбалості», коли той самовільно вирішив, що не підпадає під дію положень Закону про захист прав споживачів провінції Квебек.
Це рішення скасувало вердикт нижчої інстанції, яка хоч і визнала, що Air Canada порушила закон, однак вважала, що шкоди пасажирам завдано не було, а отже — немає підстав для штрафних санкцій.
Позовна справа тягнеться ще з 2009 року. Її ініціював монреальський споживач разом із правозахисною організацією. Чоловік заявив, що при бронюванні авіаквитка через сайт компанії заплатив на $124 більше — ціна виявилась значно вищою через податки, збори та надбавки, які не були вказані на першому етапі оформлення замовлення.
Позивачі наполягали, що така практика вводить клієнтів в оману і позбавляє їх можливості робити зважений вибір. На їхню думку, Air Canada має компенсувати всі кошти, стягнені понад заявлену вартість квитків.
Рішення апеляційного суду прозвучало на тлі загальнонаціональної дискусії про так звані «приховані платежі» в авіаіндустрії — додаткові тарифи та доплати, які часто збільшують реальну вартість квитка в рази.
Air Canada поки не надала коментарів щодо цього рішення.
Більше новин про події у Канаді читайте на UkrNews.ca.
Підписуйтеся на нашу сторінку у Facebook, Instagram, Telegram та Threads.
