Генеральний директор найбільшого канадського рітейлера продуктів Loblaw вибачився перед приблизно двома мільйонами покупців через кібератаку, під час якої хакери отримали доступ до особистих даних: імен, адрес, номерів телефонів, дат народження та відомостей про покупки.
Компанія зі штаб-квартирою в Брамптоні (Онтаріо) керує приблизно 2500 магазинами по всій країні під однойменним брендом Loblaws та численними іншими марками, серед яких No Frills, Real Canadian Superstore, Zehrs і Fortinos.
У березні Loblaw повідомила, що близько 23 лютого в окремих технологічних системах компанії сталася несанкціонована активність. У листі, який цього тижня отримали постраждалі клієнти, компанія повідомляє, що внутрішнє розслідування встановило: стороння особа без дозволу отримала доступ до певної особистої інформації.
У листі, з яким ознайомилися журналісти CBC News, директор Loblaw Пер Банк пише, що компанія знає: клієнти довіряють їй захист своїх даних, і вона ставиться до цієї відповідальності серйозно. Він приносить вибачення за можливе занепокоєння й запевняє, що компанія готова підтримати клієнтів і допомогти захистити їхню інформацію.
У якості запобіжного заходу Loblaw вилогінила покупців із застосунків, які використовують облікові дані PCiD. Це, зокрема, програми лояльності, як-от PC Optimum, сервіс онлайн-замовлення продуктів PC Express і портал PC Financial.
Компанія пропонує постраждалим два роки безкоштовного кредитного моніторингу та послуг відновлення особистих даних через TransUnion. Зареєструватися можна до 28 лютого 2027 року. Також Loblaw радить усім, хто отримає цього листа, остерігатися несподіваних електронних листів, дзвінків чи повідомлень із проханням надати особисту інформацію, перейти за посиланням або завантажити вкладення.
Споживачам варто пам’ятати, що кредитний моніторинг дає лише обмежений захист, попереджає Кет Куд, експертка з конфіденційності й даних із Ватерлоо (Онтаріо). За її словами, така послуга спрацьовує лише тоді, коли хтось намагається використати ваші дані, щоб оформити кредитну картку або отримати певні державні документи, але не охоплює весь спектр того, що можна зробити з цією інформацією. Проблему конфіденційності, вважає вона, вирішити неможливо: коли дані стали доступними, вони такими залишаються. Номер кредитної картки можна змінити, а дату народження ні.
Більше новин про події у Канаді читайте на UkrNews.ca.
Підписуйтеся на нашу сторінку у Facebook, Instagram, Telegram та Threads
