КанадаТуризм

Канада вводить нові правила повернення коштів мандрівникам у разі затримки авіарейсу

Канадське транспортне агентство (Canadian Transportation Agency – CTA) з метою покращення прав пасажирів запроваджує нові правила щодо повернення грошей у разі скасування рейсу.

Вони набудуть чинності 8 вересня 2022 року. Зміни поширюються на всі міжнародні та внутрішні рейси, включаючи польоти з пересадками.

Досі, згідно із правилами захисту авіапасажирів (Air Passenger Protection Regulations), мандрівники мали право на відшкодування витрати лише у тих випадках, коли рейс було скасовано за ситуації, яка була під контролем авіакомпанії.

Нова вимога вимагає від авіакомпаній відшкодування або повторне бронювання у разі скасування або затримки рейсу внаслідок ситуації, яка не залежить від авіакомпанії.

Тобто, навіть якщо рейс скасовано або затримано не з вини авіакомпанії, вона зобов’язана надати пасажирам підтверджене бронювання на наступний найближчий рейс з відправленням до 48 годин. Якщо вона цього не може зробити, то зобов’язана, на вибір пасажира, повернути кошти або безплатно перебронювати квиток на іншу дату.

Повернення коштів має бути здійснене протягом 30 днів.

Міністр транспорту Омар Альгабра заявив, що «ці нові правила повинні захистити мандрівників у непередбачених ситуаціях».

Він додав, що нові правила захистять мандрівників навіть у ситуаціях, коли авіакомпанії скасовують рейси з причин, що не залежать від них, зокрема погодних умов.


Більше новин про події у Канаді читайте на UkrNews.ca
Підписуйтеся на нашу сторінку у FacebookTwitter
 та Instagram

Новини за темою

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *

Цей сайт захищений reCAPTCHA і застосовуються Політика конфіденційності та Умови обслуговування Google.

The reCAPTCHA verification period has expired. Please reload the page.

Back to top button