Канадський регулятор телекомунікацій (CRTC) оголосив про заборону компаніям стягувати плату з клієнтів за скасування, зміну або активацію мобільних і інтернет-планів.
За словами CRTC, це рішення покликане спростити для споживачів перехід на кращі тарифи без побоювання несподіваних витрат. Нові правила набудуть чинності 12 червня і поширюватимуться на приватних та малих бізнес-клієнтів мобільних операторів, а також на індивідуальних користувачів домашнього інтернету, переважно великих провайдерів.
Раніше плата за активацію складала приблизно від $30 до $80, що заважало канадцям користуватися вигіднішими пропозиціями. Регулятор також пообіцяв у найближчі місяці оголосити додаткові заходи для захисту споживачів, які спростять порівняння та вибір тарифних планів.
У 2024 році CRTC провів консультації щодо посилення прав клієнтів мобільного та інтернет-зв’язку, розглядаючи можливі зміни щодо сповіщень, самостійного керування планами та стягування плат.
У той же час представники телеком-індустрії стверджують, що такі збори допомагають компаніям підтримувати високу якість сервісу і відновлювати реальні витрати.
Більше новин про події у Канаді читайте на UkrNews.ca.
Підписуйтеся на нашу сторінку у Facebook, Instagram, Telegram та Threads
