Rocky Mountaineer – залізнично-туристична компанія в Західній Канаді, яка здійснює подорожі на трьох маршрутах в Альберті та Британській Колумбії через Скелясті гори на поїздах із панорамним дахом, відмовляється повертати клієнтам гроші за придбані білети на скасовані поїздки через пандемію коронавірусу.
Майкл Лібман з Кейптауну (ПАР) розповів CTV News, що був вимушений змінити свої плани через COVID-19, в які входила подорож поїздом Rocky Mountaineer, що коштувала йому 8 тисяч доларів.
Згідно зі звичайною політикою Rocky Mountaineer, у разі відміни поїздки компанія зобов’язується повернути 80 відсотків від вартості, залишаючи собі 20 %. Проте припинивши всі подорожі на 2020 рік через пандемію, там відмовляються повертати кошти взагалі, пропонуючи лише ваучери на наступні поїздки у розмірі 110%, які можна буде використати до кінця 2022 року. Представник компанії оправдовував такий крок форс-мажорними обставинами.
Майкл Лібман розповів, що авіалінія та круїзний корабель, які також входили в його заплановану поїздку, повернуть йому гроші, на відміну від Rocky Mountaineer. Він також розповів, що спробував зарезервувати дати на подорож у 2021 році, однак йому повідомили, що вони недоступні й тепер він хвилюється, що може втратити всі $ 8000.
Rocky Mountaineer повідомляє, що пандемія нашкодила всім, і там були змушені звільнити половину своїх працівників.
У Facebook існує група, де близько 200 людей, які придбали квиток на подорож на поїзді із панорамним дахом, намагаються добитися повернення своїх грошей.
Більше новин про події у Канаді читайте на UkrNews.ca
Підписуйтеся на нашу сторінку у Facebook
